Časté otázky

Objednávky do 12:00 v pracovní den odesíláme týž den. Zásilkovna a AlzaBox doručují za 1–2 pracovní dny, PPL následující pracovní den. O odeslání i předání dopravci vás informujeme e-mailem.

Zásilkovna 79 Kč, AlzaBox 69 Kč, PPL na adresu 99 Kč, osobní odběr v Praze 2 zdarma. Od 1 200 Kč je doprava zdarma u všech dopravců.

Kartou, Apple Pay nebo Google Pay, bankovním převodem nebo na dobírku (+39 Kč). Při platbě převodem odesíláme po připsání peněz, u ostatních způsobů hned.

Ano, na výdejně Oldřichova 427/31, Praha 2, Po–Pá 9–16. Objednávku připravíme do druhého pracovního dne a dáme vám vědět e-mailem. Držíme ji 7 dní.

Ano, Zásilkovnou na výdejní místo za 129 Kč. Doba doručení jsou 2–3 pracovní dny.

Ano, do 14 dnů od převzetí a bez udání důvodu. Napište nám číslo objednávky, zboží pošlete nebo doneste na výdejnu a peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

Otevřená kosmetika, inhalátory a potraviny – jde o hygienické zboží. Neotevřené v původní zapečetěné krabičce vrátit můžete. Balení po 6 nebo 12 inhalátorech vracíte jako celek.

Pošlete nám fotku a číslo objednávky na hello@siam.cz. Rozbitou skleničku nebo poškozený obal řešíme obvykle tak, že vám hned pošleme nový kus. Na vady máte 24 měsíců.

Ano. Nakupujeme přímo u výrobců a jejich oficiálních distributorů v Bangkoku a Chiang Mai, ne přes překupníky. U inhalátorů, balzámů a olejů poznáte originál podle hologramu nebo pečeti výrobce na krabičce.

Neotevřené balzámy a inhalátory vydrží 2–3 roky, čaje a snacky posíláme s expirací nejméně 6 měsíců. Datum je vždy na obalu; když je kratší než 3 měsíce, napíšeme to do popisu produktu.

Ano. Do poznámky k objednávce v pokladně napište „dárkové balení“ – zboží zabalíme do papíru s thajským vzorem, přidáme kartičku s vaším vzkazem a fakturu pošleme jen e-mailem, aby v balíčku nebyla cena. Dárkové balení stojí 49 Kč, připočteme ho k objednávce.

Hotové dárkové sady (thajská lékárnička, spa doma) najdete v kategorii Dárky a suvenýry.

U každého produktu uvádíme v parametrech „přírodní“ a „vegan“. Většina bylinných balzámů a inhalátorů vegan je, výjimkou jsou produkty s včelím voskem – ty najdete ve složení.

Odšroubujte víčko, přiložte lahvičku k nosu a několikrát se zhluboka nadechněte. Po použití lahvičku dobře zavřete, aby vůně nevyprchala. Opakujte podle potřeby v průběhu dne.

Ano. Jde o čistě přírodní směs bylin a esenciálních olejů, kterou můžete používat kdykoli během dne – Thajci ho mají v kapse pořád.

Inhalátor pomáhá uvolnit nosní průchody a zmírnit příznaky rýmy. Není to lék, ale rychlá úleva, když potřebujete volně dýchat.

Ne. Žádná z bylin ani olejů ve směsi závislost nezpůsobuje.

Inhalátor může ulevit od příznaků alergií díky přírodním látkám, které podporují dýchací cesty. Při astmatu nebo závažnějších dýchacích potížích se ale před použitím poraďte s lékařem.

Hong Thai je původní thajská receptura s více než patnácti tradičními bylinami a esenciálními oleji. Barevných napodobenin je na trzích spousta, každá s jiným složením. Originál poznáte podle autentické vůně, síly účinku a hologramu výrobce na krabičce.

Neotevřený až 2 roky. Po otevření se aroma postupně ztrácí během několika měsíců – čím častěji ho používáte, tím rychleji. Pro delší svěžest lahvičku po použití dobře zavřete a skladujte v suchu, chladu a mimo slunce.

Nepoužívejte ho při alergii na některou ze složek. Při závažných zdravotních potížích použití konzultujte s lékařem. Inhalátor je určený výhradně k inhalaci – ne ke konzumaci ani na pokožku či do očí.

Doporučujeme ho dětem od 6 let. U mladších dětí jen po dohodě s lékařem.

Produkt je vyrobený jen z přírodních bylin a olejů, přesto těhotným a kojícím ženám doporučujeme, aby se před použitím poradily s lékařem.

Na suchém a chladném místě, mimo přímé slunce a mimo dosah dětí. Pečlivé skladování zachová vůni i účinnost na delší dobu.